Bu gizlilik politikası, Testox.tr ("Site") tarafından kullanıcılardan toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Site'yi kullanarak veya sipariş vererek bu politika koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Veriler
Sipariş ve müşteri hizmetleri amacıyla aşağıdaki veriler toplanır:
- Ad ve soyadı
- Telefon numarası
- Teslimat adresi (operatör görüşmesi sırasında alınır)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (analiz amaçlı)
- Sipariş geçmişi
2. Verilerin Kullanım Amaçları
- Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site performansının ve güvenliğinin sağlanması
3. Veri Paylaşımı
Verileriniz, yalnızca sipariş süreciniz için zorunlu üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Kargo şirketleri (teslimat için ad, telefon, adres)
- Çağrı merkezi operatörümüz (sipariş onayı için ad ve telefon)
- Yasal mercilerle, yalnızca yasal zorunluluk halinde
Verileriniz pazarlama amaçlı 3. taraflarla satılmaz veya kiralanmaz.
4. Çerezler (Cookies)
Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak için çerezler kullanır. Tarayıcınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı işlevler etkilenebilir.
5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Md. 11)
Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse hangi amaçla kullanıldığını öğrenme
- Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
- Yasada belirtilen şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
Talepleriniz için [email protected] adresine yazınız.
6. Veri Güvenliği
Verileriniz HTTPS protokolü ile şifreli olarak iletilir. Sunucularda erişim kontrolü ve güvenlik önlemleri uygulanır. Veri sızıntısı durumunda KVKK kapsamında 72 saat içinde bilgilendirme yapılır.
7. Saklama Süresi
Sipariş ve müşteri verileri, ilgili mevzuat çerçevesinde (genellikle 10 yıl) saklanır; sonrasında imha edilir.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika değiştirilebilir; güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır. Son güncelleme tarihi: 30 Nisan 2026.
